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Veuillez prévoir des jours ouvrables 2-4 pour le traitement des commandes.

Une fois que vous recevez le suivi, cela signifie que nous avons expédié votre colis à l'expéditeur. Il passe ensuite dans une file d'attente d'expédition et il est activé au départ. Les files d'attente d'expédition peuvent prendre de 2 à 10 jours ou plus - ce n'est PAS inclus dans le délai de livraison estimé.

Pour l'option d'expédition standard, les marchandises prennent en moyenne 10-25 jours ouvrables pour arriver. Cependant, selon le pays de destination, cela peut prendre jusqu'à 30 jours.!

Pour l'option de livraison express, les marchandises prennent en moyenne 5 à 7 jours ouvrables pour arriver. Cependant, selon le pays de destination, cela peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables.

Veuillez noter que nous ne garantissons pas une livraison rapide basée sur des moyennes. De nombreux facteurs, tels que les files d'attente d'expédition ou le dédouanement, peuvent affecter le délai de livraison.

Vos secrets sont en sécurité avec nous.

Nous savons que vous pouvez être des gens très privés! En tant que tel, nous promettons que tout ce que vous commandez sera juste entre nous (et toute personne avec laquelle vous choisirez de le partager). Il n'y aura aucun signe révélateur de ce qui se trouve à l'intérieur de votre colis lors de sa livraison. En fait, la majorité des articles sont emballés pour une discrétion et une intimité optimales et pour donner à votre colis la protection qu'il mérite. Cependant, dans les cas où cela n'est pas possible, nous utiliserons des sacs à haute résistance, résistants aux intempéries, aux éclats et aux perforations, pour garantir que votre secret ne soit jamais divulgué!

Découvrez comment nous envoyons vos colis sur Termes et Conditions

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Délai d'expédition actuel en raison de COVID19:
Les marchandises d'expédition standard prennent en moyenne 15 à 20 jours ouvrables pour arriver.

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Veuillez vous assurer que toutes les informations que vous avez fournies sont correctes avant de nous soumettre votre commande.

REMARQUE: Pour tous les clients qui ont fourni une adresse de livraison différente de leur adresse permanente, nous ne serons pas responsables des colis perdus ou non livrés et / ou si vous avez déménagé de l'adresse que vous nous avez fournie.

Vous pouvez choisir de faire livrer votre colis dans une agence postale près de chez vous. C'est idéal pour quiconque sait qu'il est peu probable qu'il soit à la maison lorsque son colis est livré; retirer votre colis à un moment qui vous convient dans une succursale pratique de la poste. Votre colis sera livré et stocké dans le même emballage discret et neutre.

Lorsque vos articles ont été expédiés, nous enverrons un e-mail de notification à votre adresse e-mail enregistrée. Le numéro de suivi est normalement disponible dans les prochains jours suivant l'expédition.

Nous expédions votre colis à l'entrepôt DHL dès que vous recevez le numéro de suivi. Le statut signifie que le colis est expédié à DHL et dans une file d'attente d'expédition. Le suivi est activé au départ dans leur système - C'est à ce moment que votre agent DHL local peut commencer à suivre le colis. La file d'attente d'expédition peut être effacée en 1 jour ouvrable, mais dans certaines conditions, cela peut prendre jusqu'à 10 jours ou plus.

Nous expédions votre colis au moment où vous recevez le numéro de suivi. Le statut signifie que le colis est expédié aux entrepôts des transitaires et dans une file d'attente d'expédition. Le suivi est activé au départ.

Cela signifie que le colis est en transit international. Le numéro de suivi s'éteint et sera activé une fois qu'il atteindra votre centre de distribution local. Vous pouvez ensuite suivre sur votre site Web de service postal, comme les usps. Cette période de transit peut prendre de 7 à 20 jours ouvrables.

Les commandes sont expédiées de nos entrepôts dans le monde entier, selon les articles (USA, UK et HK). Comme nos articles sont stockés dans plusieurs entrepôts, votre commande peut être expédiée dans des emballages séparés.

Les numéros de suivi sont inclus dans votre e-mail de confirmation d'expédition. Alternativement, vous pouvez utiliser les liens suivants pour retrouver vos colis.

https://www.aftership.com/couriers/4px

https://www.dhl.com/us-en/home.html

https://www.17track.net/

https://www.usps.com/ (pour les clients américains uniquement)

Dans le cas où les colis nous seraient retournés, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions organiser un envoi de remplacement. Veuillez noter que les commandes DHL ne peuvent pas être refusées à l'arrivée - Si vous refusez de recevoir une commande DHL ou DHL ne peut pas vous livrer = La commande n'est pas remboursable. Si vous souhaitez que nous renvoyions un colis DHL retourné et que vous soyez responsable de ne pas avoir récupéré le colis, nous facturerons les nouveaux frais de livraison.

Veuillez noter que nous fournissons un numéro de suivi à chaque client. Il est de la responsabilité du client de suivre ses commandes. Veuillez contacter votre bureau de poste local si le colis est arrivé dans votre pays de destination. S'il vous plaît contactez notre service client équipe pour une assistance supplémentaire. Nous ne sommes pas responsables des colis volés.

Votre colis peut se diriger vers vous à pleine vitesse, mais c'est vous qui volerez haut quand il arrivera! Il est cependant de notre devoir de vous informer que toutes les taxes douanières ou d'importation sont à votre charge et, malheureusement, Oxy-shop n'a aucun contrôle sur elles. Si les douanes choisissent que votre commande n'est pas autorisée, le ou les articles peuvent être saisis et, malheureusement, dans ce cas, nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement. Mais ne vous inquiétez pas; votre colis ne précisera aucun détail concernant son contenu. Alors, pourquoi ne pas aller trop loin et commander quelque chose de vraiment méchant?

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